Ayuda de TV Anuncios



Ayuda para suscribirme


¿Qué tipo de suscripción es mejor para mi?

TV Anuncios le ofrece distintos Planes de Suscripción, en función de sus necesidades. Hay disponibles suscripciones con una duración de 1 día, 1 mes o de 1 año. También puede elegir si desea ver los anuncios en nuestra web, o si además desea descargarlos a su ordenador en alta calidad.

- Si desea una suscripción que sea válida para todos los ordenadores de una empresa o un centro educativo, infórmese acerca de las Suscripciones Corporativas de TV Anuncios, haciendo clic aquí.

- Si usted es profesor o estudiante, aproveche los descuentos especiales aquí.

- Si quiere una suscripción particular, elija su suscripción aquí.


Sólo busco un anuncio, ¿me lo pueden enviar?

TV Anuncios es un servicio de suscripción para la consulta de recursos publicitarios. No enviamos anuncios sueltos.


¿Podré descargar los vídeos?

Todos los vídeos de TV Anuncios están disponibles para descargar al ordenador del Usuario, en la modalidad Suscripción Corporativa. Las suscripciones individuales, educativas o “Mini” sólo permiten ver los anuncios en el reproductor de la web, mientras esté activa su suscripción.

Los vídeos para descarga se ofrecen en una versión de mayor resolución que los que se visualizan directamente en la web, con tamaño PAL o HD Alta Definición.


¿Tengo que ser usuario de Paypal para pagar mi suscripción?

No. Para abonar su suscripción no es necesario que usted sea usuario de Paypal. Cuando pulse el botón ‘Comprar ahora’ después de rellenar el formulario de suscripción, en la siguiente pantalla que aparecerá, dentro del entorno seguro de Paypal, habrá un enlace “Continuar” y podrá pagar con tarjeta de crédito.


¿Es seguro el pago?

Puede pagar su suscripción con total tranquilidad. El pago se efectúa en una página segura de Paypal, no de TV Anuncios. Cuando escriba sus datos bancarios o de la tarjeta de crédito, estos se transmitirán encriptados a los servidores de Paypal. Para más información sobre cómo Paypal protege sus datos, visite esta página.


¿Puedo suscribirme desde un país distinto de España?

Sí, puede suscribirse desde cualquier país, observando el cumplimiento de las leyes locales. Cuando se encuentre en la página de pago seguro a través de Paypal, el precio de la suscripción se le ofrecerá traducido a la divisa de su país. El precio variará en función del tipo de cambio actual entre su moneda y el euro.


¿Qué formas de pago aceptan?

Usted puede pagar su suscripción a TV Anuncios con tarjeta de crédito (Visa, American Express, Mastercard) o mediante Paypal. Si desea usar una forma de pago distinta, contacte con nosotros por correo electrónico (suscripciones@tvanuncios.com) y le ayudaremos.


Necesito una factura de mi suscripción, ¿pueden enviármela?

Por supuesto que sí. Solicítela a suscripciones@tvanuncios.com, especificando los datos de facturación (nombre de la empresa o razón social, CIF, dirección).


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Si necesita cualquier otra información sobre el servicio de TV Anuncios, contacte con nosotros en suscripciones@tvanuncios.com. Estaremos encantados de ayudarle rápidamente.





Ayuda sobre la Web


¿Por qué debo registrarme?

Registrarse a TV Anuncios es la única manera de poder acceder a los vídeos publicitarios que ofrecemos. Los Usuarios que se registran a TV Anuncios se identifican como profesionales de la industria de la publicidad y comprenden el valor creativo de los materiales publicados. Estos trabajos se ofrecen exclusivamente con un propósito de evaluación, información o investigación académica.



¿Van a proteger mis datos personales?

Con TV Anuncios sus datos están seguros. Nos comprometemos a no vender, compartir ni distribuir la información personal que nos proporcione por causa de su suscripción, respetando siempre lo estipulado en la Política de Privacidad de esta Web.



¿En qué formato podré descargar los vídeos?

Los vídeos para descarga están disponibles en formato .mov. Si su reproductor multimedia no es compatible con este formato, descargue el programa gratuito Apple Quicktime, en esta página.



¿Cuál es la calidad de los vídeos?

Los vídeos para descarga han sido codificados con el sistema H264 de alta calidad. Todos los vídeos están disponibles en tamaño PAL (720×576 píxeles) o HD Alta Definición (1280×720 píxeles).

Si desea comprobar la calidad de los anuncios, vea este vídeo de ejemplo.



¿De qué va el Contrato de Servicio?

El Contrato de Servicio incluye condiciones de uso de esta Web que deben respetar los Usuarios que se registren en alguna modalidad de pago para tener acceso a los vídeos. Por eso, es muy importante comprender y aceptar el Contrato de Servicio, ya que el mismo estipula las condiciones bajo las cuales se autoriza el acceso y uso de dichos vídeos, en lo que se refiere a los derechos de propiedad intelectual.

Por ejemplo, no se autoriza la copia ni la redistribución de los contenidos, los cuales sólo se ofrecen con propósitos de información e investigación interna. TV Anuncios respeta los derechos de los legítimos propietarios intelectuales y comerciales de los vídeos y las restricciones de uso que se derivan de los trabajos creativos. Así pues, a los Usuarios que no respeten estos términos se les cancelará su cuenta.



¿Tengo que aceptar las cookies en mi ordenador?

Es recomendable, para disfrutar de todas las funcionalidades de la web. Las cookies son unos diminutos archivos de texto que se guardan en el ordenador del Usuario cuando accede a una determinada página web. En TV Anuncios podemos usar cookies para comprobar la situación de la Suscripción de un Usuario, con finalidades estadísticas o para mejorar el Servicio. En cualquier caso, el Usuario puede decidir si acepta o no el uso de cookies para acceder a TV Anuncios, seleccionando la opción que corresponda en su programa para navegar en Internet.



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Ayuda sobre el buscador


¿Qué contenidos indexa el buscador?

El buscador de TV Anuncios indexa todos los contenidos de la Web. Cada anuncio dispone de una Ficha Técnica, más o menos extensa, en la que se especifica la marca, producto, agencia de publicidad, etc., así como otros campos con información y descripciones redactadas por TV Anuncios, tales como palabras clave o sinopsis del anuncio. Al hacer una búsqueda en TV Anuncios, se rastrean las palabras solicitadas en todos los campos de la Ficha Técnica de los anuncios y en las Noticias publicadas en la Web.



Vi un anuncio pero ahora no lo encuentro. ¿Dónde está?

Algunas opciones de búsqueda en TV Anuncios son sensibles al contexto. Por ejemplo, si hace una búsqueda por empresas o marcas sólo le mostrará resultados con la empresa o marca específica que haya seleccionado. Para conseguir un listado de resultados más amplio, utilice la caja de búsqueda situada arriba de cada página.



¿Pueden ayudarme con una búsqueda en la web?

Claro que sí. Si es cliente de TV Anuncios y necesita ayuda para usar el servicio, por favor escríbanos a tvanuncios@tvanuncios.com.



El anuncio que busco no está en TV Anuncios. ¿Me ayudarán a encontrarlo?

¡Sí! Siempre que sea posible, TV Anuncios ayudará a sus Usuarios a localizar un anuncio determinado que aún no está dado de alta en la Web. Por favor, tenga en cuenta que este servicio sólo está disponible para los Usuarios registrados en TV Anuncios, y que puede estar sujeto al pago de cantidades adicionales a la tarifa de Suscripción. Escríbanos a tvanuncios@tvanuncios.com y explíquenos toda la información que conozca sobre el anuncio que busca, que nos pueda ayudar a localizarlo.






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